英国今年最佳超市 Aldi居首

编辑:小豹子/2018-10-09 15:22

  【...2018年02月25日讯】(...英国记者站报导)消费者团体Which?近日评选出了今年英国的最佳超市和最差超市。廉价超市Aldi挤下Waitrose成为最佳超市,而Sainsbury’s则敬陪末座。

  Which?进行的这个调查访问了6,800名消费者,询问他们在英国九家.型超市、便利店以及网络购物的体验,分别从商店的外观、排队时间、顾客服务、.品范围、自.品牌的质量、生鲜.品的质量、物有所值这七个凤凰彩票官网(fh03.cc)方面给商店打分,最后计算出总分。

  来自德国的Aldi因为商品最物有所值(五颗星)、而且质量好(四颗星)而获选为英国人最喜欢的超市,获得总分74分。只有它和排在总体第三位的Lidl在物有所值方面获得最高分数五颗星。Lidl的.品质量也不错,获得四颗星,得分69分。

  当然,由于这两家商店都是廉价商店,顾客服务比较差,只获得了两颗星。在排队时间、.品范围、店面外观三方面,他们也只能获得两颗星或者三颗星,相当于“较差”或者“勉强还行”。

  M&S的店面外观、自.品牌以及生鲜.品质量都获得了五颗星,但是物有所值方面只获得三颗星,因此只能获得73分,屈居第二。

  而在去年排在榜首的Waitrose今年被挤出了前三名,只能排在第四。消费者对于这家超市的店面外观、顾客服务以及自.品牌和生鲜.品都给与了最高的五颗星,但是它的价格比较贵,所以在物有所值方面只获得两颗星,总分68分。

  Which?认为,目前消费者把价钱看得比在商店内的购物体验更重要,所以廉价超市Aldi和Lidl所占的市场份额在近年来不断增长。十年前,英国人进行日常超市购物的时候,有4%的钱花在Aldi和Lidl,现在已经增加到了12.5%。

  英国本土四.连锁超市中,表现最差的是Sainsbury’s,排在第九位,总体获得62分。它在所有参加评比的方面都获得三颗星或者四颗星,不是最好、也不算最差,但是总体只能排在最后,就像一位消费者所说的,Sainsbury ‘s“凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)看起来有点乏味,但是比较可靠”。

  另外三.,Tesco、Asda和 Morrisons也都处于类似的情况,他们分别排在第六至第八位,得分是64、63和63分。

  Waitrose的发言人表示,他们在所有评比类别中获得的五颗星比任何一家超市都多,而且许多顾客都对他们.品的质量赞不绝口。

  Sainsbury’s的发言人表示,他们对于这次评比使用的方.感到“困惑”,因为他们在一些方面比排在榜首的超市分数高,质量也跟这些对手差不多,但是Sainsbury’s的总分却只能排在最后。

  英国本土的廉价超市Iceland虽然在商店购物体验中只能排在第五位,获得65分,但是在网络购物排名,它排在首位,获得74分。去年,它也排在首位,消费者对于送货司机以及送货时间都很满意。

  与 Iceland 并列第一的是没有实体店的 Ocado,而另一家只有网店的Amazon Fresh由于送货上门服务经常不准时,所以排在第五位。

  Asda顾客的网络购物体验只能垫底,排在第八位,而且是连续十多年垫底,因为顾客对于生鲜.品的质量和替换.品不太满意。

  四.的另外几家在网络购物方面也都不算太好,Tesco和Sainsbury’s排在第六位和第七位,只有Morrisons挤入了前三名,与Waitrose 并列。◇

  责任编辑:文婧